Średni czas rozpatrywania reklamacji to 9 dni, reklamacje rozpatrywane po regulaminowym terminie są mniej niż 1% („Liczba jest właśnie niska, że Wydział Reklamacji nie prowadzi takiej statystyki”), natomiast na pomoc klienta rozpatrzono 50% reklamacji - informacje w otoczeniu miesięcznym. Mikołaja 78/79, 50-126 Wrocław, po uprzednim wezwaniu na piśmie organu,
