Η ενίσχυση και το merchandising είναι δύο κεντρικές στρατηγικές που μπορούν να συνδράμουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια μνημειώδη εμπειρία για τους πελάτες τους. Όταν συντίθενται αποτελεσματικά, αυτές οι δύο στρατηγικές μπορούν να συνδράμουν τις επιχειρήσεις να: Παραγωγή ευαισθητοποίησης για τα συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες τους Προσελκύσουν πιθανούς πελάτες Ενθαρρύνουν