Чтобы человек согласился на разговор, нужно его мотивировать. Чем - решайте сами. Дополнительной скидкой, сюрпризом, деньгами, в конце концов. А, может, достаточно просто сказать: «Ваше мнение очень ценно для нас. Ответьте, пожалуйста, на наши вопросы». Помогите нам, пожалуйста». На такую просьбу откликнется больше людей, чем на стандартное начало: «Мы компания